留学动态
国家公派留学奖学金改革发放问题解答（三）
1.中国银行的奖学金专用银行卡，如何办理激活、使用等业务？
答：收到卡后，务必首先登录信息平台https://s.csc.edu.cn确认收卡，采取以下方式激活：
1）国内收卡的留学人员，请本人去中国银行国内营业网点柜面办理激活，同时开通手机银行、网上银行、电话银行等服务，留存中国境内的手机号，并开通国际漫游功能。
2）国外收卡的留学人员，在信息平台确认收卡后，推送中国银行帮助强制激活。
3）银行卡寄送在国内，人在国外的，由本人登录https://v.csc.edu.cn，提出申请（注明CSC学号、姓名、开户行，并承诺自行承担强制激活风险），由国家留学基金委推送信息请中国银行帮助强制激活，本人也可在回国时到银行国内营业网点柜面亲自激活。
4）中国银行国家公派留学奖学金专用银行卡业务咨询电话：
拨打“95566”（国内）或“86-95566”（海外）——选择“2”银行服务——选择“0”人工服务——选择“5”其他个人及公司业务咨询。
2.中国工商银行的奖学金专用银行卡，如何办理激活、使用等业务？
答：收到卡后，务必首先登录信息平台https://s.csc.edu.cn确认收卡，然后请按照中国工商银行提供的以下方式办理和咨询：
尊敬的工行留学专用卡持卡人：
针对近期因预留手机号“不一致”或“提示为空”导致您自助启用卡片遇到的情况，很抱歉给您的卡片启用带来了不便！为了使您顺利用卡，我行将通过以下方式为您启用激活卡片：
自助激活：如果您在我行已有预留手机号（通过国内营业网点柜面或者U盾认证添加至您的客户信息），推荐您通过95588自助启用的方式激活您的留学专用卡，启用方法为：
在您收到卡片后，可使用95588自助方式进行卡片启用：拨打“95588”（国内）或“86-95588”（海外）——选择“9”人工服务——选择“2”信用卡——输入留学专用卡卡号（不用输入#，等待大约3秒）——选择“1”启用。
如果使用的是本人银行国内营业网点柜面预留手机号致电95588，则会“自动进入自助语音”进行自助卡片启用（全程不需要短信验证码验证)：请选择“1”身份证进行卡片启用：分别输入本人身份证号码，按#结束——输入卡片四位有效期，按#结束——输入卡片背后三位数字安全码，按#结束——输入预留卡密码，按#结束——再次输入预留卡密码，按#结束——卡片启用成功！
如果使用的是非本人手机号或本人非银行国内营业网点柜面预留手机号致电95588，语音系统会自动提示：“请使用您申请信用卡预留的手机号或家庭电话拨打，如需人工服务请按9。”（需要向本人国内营业网点柜面预留手机发送短信验证码）。
强制激活：如果您在收到卡片后自助启用遇到了困难，请您先登录国家公派留学管理信息平台（https://s.csc.edu.cn/）确认收卡，之后登录https://v.csc.edu.cn反映情况，由留基委会向我行反馈已确认收卡的客户清单，我行将为您办理强制激活，激活后请您及时修改密码。由于强制激活需四个工作日处理，请耐心等待。激活启用通知邮件均由邮箱taolun_ca@bj.icbc.com.cn发送，请注意查收。
中国工商银行奖学金专用银行卡业务咨询电话：
情况一：留学卡尚未启用，进行业务咨询
拨打“95588”（国内）或“86-95588”（海外）——选择“9”人工服务——选择“2”信用卡——输入留学专用卡卡号（不用输入#，等待大约3秒）——选择“1”启用——选择“9”人工服务，进行留学专用卡业务咨询。
情况二：留学卡已启用，进行业务咨询
拨打“95588”（国内）或“86-95588”（海外）——选择“9”人工服务——选择“2”信用卡——输入留学专用卡卡号，按#结束——选择“9”人工服务，进行留学专用卡业务咨询。
3.中国建设银行的奖学金专用银行卡，如何办理激活、使用等业务？
答：收到卡后，务必首先登录信息平台https://s.csc.edu.cn确认收卡，然后请按照中国建设银行提供的以下方式办理和咨询：
1）EMV公派留学生专用借记卡——手机银行激活操作手册
第一步：下载建行手机银行客户端
打开手机浏览器，输入www.ccb.com，登录建行官网，选择“手机银行”，下载并安装最新版手机银行客户端（Android或App Store），也可扫描建行手机银行二维码，直接进入建行移动门户下载。
第二步：打开建行手机银行APP，搜索栏位输入：“公派留学”，进行搜索，点击“公派留学生专用借记卡激活”进入
第三步：输入账户信息：银行账号、客户姓名、安全码（卡背面后三位）、有效期（YYYYMM），点击下一步
第四步：拍摄第二代居民身份证正反面（有效期内且内容清晰无遮挡），点击下一步
第五步：核对反显内容是否正确：姓名、身份证号码、身份证有效期起止日期
第六步：点击：开始人脸识别，按照提示完成动作指定动作
第七步：CRS尽职调查（首次开立建行账户需要勾选），点击确认
第八步：修改账户初始交易密码（请咨询银行获取），设置新交易密码（6位数字,不得为简单密码）
【客户须知】
A.简单密码指：
如果账户密码设置为简单密码，则无法办理建行手机银行、网上银行、微信银行等渠道的线上开通。
B.已激活的留学生借记卡可通过登录建行手机银行、网上银行或电话银行办理余额、明细查询。
C.手机银行登录客户只能为本人办理留学生专用借记卡激活。
2）中国建设银行国家公派留学奖学金专用银行卡业务咨询电话：
