1.关于专用银行卡资费（取现、转账手续费等），如何选取银行？
答：根据银行承诺服务内容，许多资费都是减免的，服务银行近期会将专用银行卡服务内容与资费信息发布其网上，或由客服解答，请关注银行网站，或咨询银行客服。
2.服务银行是否能开通网上银行和手机银行？
答：银行都支持开通网上银行和手机银行，为服务好专用银行卡，银行还进行了系统专门开发，但须您使用国内手机号验证开通，建议填报国内手机号。
3.已有一、二类账户银行卡，是否影响开卡？
答：不影响您办理专用银行卡。专用卡属于外币卡，不在分类之列，也不影响您的一二类账户。但是如果您在选择的银行里已拥有跨境通账户，会影响你的制卡和卡片的正常使用，建议您更换银行或注销之前的跨境通账户。
4.人在国外，身份证过期（即将过期），不便回国，如何填报？
答：身份证过期、即将过期的人员，证件到期日请填写2099年12月31日；身份证为长期的人员，证件到期日请填写2100年12月31日。待中途回国，请更换身份证，并到银行国内网点更新身份证信息。
5.已提交，但有信息误填，如何修改信息？
答：请您登录https://v.csc.edu.cn提交您咨询的问题。提供学号和姓名，并注明需要修改的内容。我们后续将集中处理，请不要担心。
6.改派变更已在审批中，或即将申请改派，如何采集？
答：请您办理改派完毕后，再按要求填报信息。
7.即将回国，不知是否需要办理？
答：请对照通知内容，结合您的实际情况决定是否需要，若仍不能明确，建议填报办理。
8.人在国外，想将卡留在境内（或邮寄给亲友代为收卡），通过网银转出，或回国再取，是否可以？
答：出于安全考虑，建议您本人收卡（由本人自行选择）。
9.收卡地址填写内容不能通过校验，无法提交怎么办？
答：收卡地址一栏的校验规则为：国内地址只允许填写简体中文汉字与中文符号。 、 ， 、（ ）-和空格；国外地址只允许半角英文字母与英文符号.、, ( ) -和空格。
10.如遇假期（如圣诞节）比较长，影响接收银行卡怎么办？
答：请正常填写当前国外地址，寄送时有关部门会注意到假期的问题，提前或延后寄送。
11.近期地址会发生变化（如计划搬家等），如何填报收卡地址？
答：如果您方便到所在中国驻外使领馆教育处组领取，可填报所属驻外使领馆教育处组的地址，专用卡片将送达至驻外使领馆教育处组转发。
12.非英语国家地址如何填写？
答：按照国际邮件邮寄惯例，请您用英文填写地址。
13.已申请国家公派，录取结果尚未公布，是否需要填报？
答：您暂时无需填报，待录取后再按通知要求填报。
